運營高手都會的3大技能
截至2014年12月25日,運營永安自行車投後估值9億元。
同整個APP或者網站的設計相比,高手這些微文案顯得微不足道,但是,令人驚訝的地方在於,他們對於整個轉化率有著巨大的影響。提升UI的可理解性雜亂的UI會讓你的用戶信息量過載:都會的3大技每增加一個新的控件(按鈕,文本、圖像)都會讓你的整體設計的混亂度再上一個新的台階。
視覺反饋的主要目的在於:運營·確認APP或者網頁已經接收到了用戶的操作或者提交的信息·傳達交互的結果,結果可見也可理解。人性化的設計想要讓你的APP少一點機械感,高手多一絲人情,多在微文案上下工夫就好了。例如當用戶在提交郵箱訂閱信息的時候,都會的3大技“獲取用戶信息/推送相關廣告”對於營銷人員而言是很自然的需求,都會的3大技但是對於用戶而言,就需要考量了。想象一下,運營當你和人溝通的時候,對方根本不會給你任何語言、表情和動作的反饋,這是何等的尷尬。因此,高手錯誤信息盡量不要過於“技術”,而應該讓它更加人性化。
對於頻繁而又經常發生的操作,都會的3大技這種狀態反饋應該微妙,而對於重要而又不經常發生的交互,這種反饋則應該做的更加明顯。” 留白我們常說的留白,運營或者負空間,是設計師沒有放置設計元素的空白區域。高手現在的互金公司上市就像女孩子對於結婚的渴望。
大家各有各的打算,都會的3大技有些是要找長期飯票(上市之後融資更便利)、都會的3大技有些是到了年紀不想被催婚(企業走了三五年之後不得不上市),有些是為了名聲(上市之後會有更好的品牌效應)。定價結束後就可向機構公開招股,運營幾天之後股票就可以在納斯達克市場掛牌交易。對於這一點,高手我作為圍觀者也多少有一些感受,高手先來看看宜人貸當年在紐交所上市的圖片: 宜人貸上市敲鍾瞬間(儀式感滿滿) 紐交所敲鍾小錘 上市前早餐會(真的還蠻好吃)另外,對比一下,京東上市的圖片。為何“搶跑”上市?作為近幾年中國成長最快的一個行業,都會的3大技新金融領域中的領軍企業,都會的3大技不管是業務規模、還是發展程度都到了邁入資本市場的階段。
“紐交所上市包括正式的早餐會、隆重的敲鍾儀式、還有那個經典的場景:滿場數百位交易員起身鼓掌…..相比之下,納斯達克的自助早餐和電子簽名過程實在是太簡約了。另一方麵,來自同行的競爭壓力,如果對手搶先上市了,不管是從品牌還是市場地位來說都對自己不利。
但有意思的是,與中國互聯網公司在納斯達克紮堆不同,中國的新金融企業們集體選擇了曆史更悠久、金融“標簽”更顯著的紐交所。據前述某在美上市的公司CFO介紹,對於每一個細分行業而言,一波上市機會隻能容納幾家公司,“窗口期”有限,而下一波機會可能又要等上3-5年,這個規律在很多細分行業都可以看到。(5)招股書的Redherring(紅鯡魚)階段。據了解,按照正常程序,提交申請後,SEC通常會在4-6個星期內給予答複,但這個答複不一定是最終結果,可能隻是一個反饋意見函,需要企業重新調整和溝通,直到最終符合要求。
由於前兩年已有多家公司開始積極籌備上市事宜,外界一直預測,2017年將成為新金融行業的上市“大年”。美國證監會(SEC)的監管重心在二級市場,主要強調事後監管(這裏說的事後是指上市後並不是至“出事”後)且賦予監管機構很大的全力。SEC才是重要關卡根據公開資料,赴美上市通常包括幾個主要環節:(1)申請立項。當公司再將招股書報送SEC後的大約兩三周後,就可得到上市回複,但SEC的回複並不保證上市公司本身的合法性。
一筆貸款放出後,就要立刻計入負債,但對於P2P企業來說,收入卻是慢慢收回的。向中華人民共和國證券監督管理委員等相關部門申請到境外上市的立項。
據已在美上市企業人士介紹,雖然申請是提交給交易所,但嚴格來說,交易所隻是負責收集數據和按照SEC確定的標準來披露企業信息,對於能否通過申請上市並沒有最終的決定權。此外,多位參與公司籌備赴美上市的人士告訴馨金融,2014年的P2P公司LendingClub、OnDeck,2015年的宜人貸先後登陸紐交所,這些公司的順利上市也為後來者打通了道路,做好了鋪墊,這也是他們優先選擇紐交所的重要原因。
在他看來,而且眼下,中國有幾家新金融巨頭也在籌備上市,這些巨頭市值都在千億、萬億人民幣規模,一旦上市,資本市場也需要消化一段時間,所以短期內也會不利於其它中小上市公司。那一年,我第一次去紐約,大清早在時代廣場閑逛,碰巧遇到京東上市。隻是眼下,對於不少中國互聯網金融(或金融科技)企業來說,不管是自身商業模式的合規性、成熟度,還是業務增長的可持續性、資本的認可程度,都存在諸多不確定性,上市這一步多少顯得有些倉促。“比如,在技術上投入更多資金、調整企業上市要求等。根據中美已達成的上市備忘錄,要求上市公司具備在中國有執業資格的律師事務所出具的法律意見書。為什麽又是紐交所?記得當宜人貸向紐交所遞交IPO申請的消息傳出後,幾乎每個人都會反問一句:不是納斯達克?的確,信奉「Anycompanycanbelisted,buttimewilltellthetale.」(任何公司都能上市,但時間會證明一切)的納斯達克,憑借自身的創新基因,以及相對較低的上市門檻,一直是眾多新興企業IPO的不二之選
今天1%都沒到,這個時間點確實有點早。當然極其個別的APP有翹尾效應,像滴滴,一開始用戶留存會往下走,等到時間長了以後,比如說司機多了,用戶體驗更好了以後,用戶留存會回來一些。
再比如說唐岩(陌陌CEO)出來融資的時候,幾乎所有的投資人(包括本人)還都在回味51.com在做到1億用戶後,被QQ在半年內滅掉的震撼。比如,某個商業模式北京證明是可行的,那麽當它複製到三到五個城市,還是可行的嗎?尤其是北上廣深,能夠拿下兩個,基本上可以確認行業第一、第二的地位。
正是因為切入點小,BAT這些巨頭看不上。所以要盡可能在小範圍內去實驗自己的產品,先導入幾千個、幾萬個用戶,去看他們的反饋、用戶行為是怎麽樣的,然後再去逐漸放大。
(2)驗證商業模式的可複製性。舉一個典型的例子,51.com拿了紅衫和巨人的投資,做到1億用戶,被騰訊一年就打掉了。王興根據這個差異,迅速把美團外賣擴張到這兩百個城市。因為這個時候速度真的非常非常重要,你一定要聚焦在你的核心優勢上麵。
比如說滴滴最開始進入出租車這個行業,出租車司機每天工作十幾個小時,才賺五六千塊錢,從他們身上賺錢基本上是很困難的,這確實也對的。因為在留存數據的曲線裏,你可以看到你的產品更新是否做對了,運營策略是否做對了,用戶反饋到底是什麽樣。
為什麽這些公司能夠成功呢?因為他們經曆過融資的困難,他們知道融資是不容易的,所以他們的每一分錢都花的非常謹慎。當然,如果切入點真的太小,缺乏延展性,投資人也會非常謹慎的。
切入點很大的項目,要麽是你找不到聚焦的點,要麽就是肯定是巨頭機會。但是美團的團購業務覆蓋兩百多個城市,餓了麽才剛拿到C輪的錢,隻做了二十多個城市,從覆蓋量來說差別很大。
此外,創業初期最好是做存量市場。但是切入點小是一個相對的概念,好小切入點能夠包含潛在的大市場,並能夠規劃出打通大市場的路徑。對創業者來說至少到5%到10%創業才有機會。今天AR、VR也是一樣,現在你看身邊有多少朋友在用?科技界的、喜歡嚐鮮的朋友當中都很少人在用,1%不到。
有翹尾效應的APP基本能達到百億美金的市場。早期用戶不是補貼換來的,任何一個需要去補貼的用戶都是偽需求,不是剛需。
見到80%的創業者,我都會問留存數據是多少,如果他說:我要問我們的COO。而餓了麽這個團隊是大學生畢業創業的,他有沒有能力迅速招聘、管理幾千個人,這是王興給張旭豪的一次考驗。
因為創業的壓力非常大,能不能一起很愉快的合作是非常大的考驗。如果一個CEO連這個問題都回答不清楚,那這個公司肯定是沒有希望。
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